Serveis personalitzats:
1. Proporcioneu maquetes de producció per ajudar-vos a completar el vostre disseny personal.
2. Recomaneu l'artesania i els teixits adequats i altres enllaços de personalització basats en el vostre disseny.
Suport al client i comunicació:
1. El servei d'atenció al client respon a les consultes ràpidament a través de diversos canals (telèfon, correu electrònic, WhatsApp, xat).
2. Comunicar-se amb diferent personal segons les diferents demandes dels clients (vendedor, dissenyador, personal postvenda, etc.)
Política de devolucions i canvis:
1. Per a productes personalitzats insatisfactoris, admetem la modificació gratuïta de mostres de preproducció a granel.
2. Per a productes amb problemes de qualitat, oferim serveis de reedició o reproducció.
Consells i guies:
1. Proporcionar instruccions de cura i consells de rentat ajuda els clients a mantenir i maximitzar la vida útil de les seves peces.
2.Les guies i tutorials de moda mostren la versatilitat del producte i les opcions d'estil.
Garanties de qualitat:
1. Inspecció de qualitat del 100% abans de l'enviament per garantir la qualitat i la fiabilitat del producte.
2. Els termes i condicions clars descriuen la cobertura per millorar la confiança dels clients en la compra.
Recollida de suggeriments i millora:
1.Recollir comentaris dels clients mitjançant enquestes o revisions informa les millores del servei.
2. La millora contínua basada en els coneixements millora la satisfacció general del client.
