Serveis personalitzats:
1. Proporcioneu una producció de maquetes per ajudar-vos a completar el vostre disseny personal.
2. Recomaneu la mà d'obra i els teixits adequats i altres enllaços de personalització basats en el vostre disseny.
Atenció al client i comunicació:
1. Un servei d'atenció al client atent respon a les consultes amb promptitud a través de diversos canals (telèfon, correu electrònic, WhatsApp, xat).
2. Comunicar-se amb diferents personals segons les diferents demandes dels clients (venedor, dissenyador, personal postvenda, etc.)
Polítiques de devolucions i canvis:
1. Per a productes personalitzats insatisfactoris, oferim modificacions de mostres de preproducció gratuïtes a granel.
2. Per a productes amb problemes de qualitat, oferim serveis de reedició o reproducció.
Consells i guies:
1. Proporcionar instruccions de cura i consells de rentat ajuda els clients a mantenir i maximitzar la vida útil de les seves peces.
2. Les guies i tutorials de moda mostren la versatilitat del producte i les opcions d'estil.
Garanties de qualitat:
1. Inspecció de qualitat del 100% abans de l'enviament per garantir la qualitat i la fiabilitat del producte.
2. Uns termes i condicions clars descriuen la cobertura per augmentar la confiança de compra dels clients.
Recopilació i millora de comentaris:
1. Recopilar comentaris dels clients mitjançant enquestes o ressenyes serveix per millorar el servei.
2. La millora contínua basada en coneixements millora la satisfacció general del client.
